Gol vai cobrar para reservar assentos nos voos – Jornal do Comércio

A Gol passará a cobrar uma taxa para o consumidor que deseja reservar assento comum (sem espaço extra) no momento da compra da passagem. O valor da taxa é de R$ 10,00 para quem compra na tarifa Light e R$ 20,00 para quem escolhe a tarifa Promo.

A marcação do lugar para essas as modalidades segue gratuita no período de sete dias anterior ao voo. Outra mudança é a cobrança de uma taxa de R$ 50,00 para antecipar o voo no mesmo dia pela tarifa Light. Quem comprar pela tarifa Promo não poderá antecipar o voo no mesmo dia.

As modificações foram anunciadas nesta quinta-feira. A tarifa Promo foi criada e, segundo a Gol, pode ter desconto de até 30% em relação à tarifa Light, que era a mais baixa e responsável por 65% da venda de bilhetes.

O vice-presidente de vendas e marketing da Gol, Eduardo Bernardes, afirmou que o objetivo da empresa é dar “total controle” para o consumidor comprar o bilhete aéreo. Clientes dos programas de fidelidade da empresa têm descontos ou isenção das taxas, dependendo do tipo de fidelização.

Além das tarifas Promo e Light, a Gol tem também as opções Plus e Max. Para voos internacionais há ainda a classe Premium.

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, notificou a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para que se manifeste sobre a cobrança anunciada pela Gol. “Estamos esperando a Anac se manifestar para decidirmos se notificaremos ou não a empresa. Até agora, o que nos parece é que falta informação clara e ostensiva ao consumidor sobre a nova cobrança”, ressalta a diretora do DPDC, Ana Carolina Caram.

Para a diretora, causa estranhamento que a empresa faça a cobrança pela marcação de assento para quem o faça com antecedência, enquanto o mesmo procedimento feito durante o check-in continuará a ser gratuito.

Fonte Oficial: Jornal do Comércio.

Os textos, informações e opiniões publicados neste espaço são de total responsabilidade do(a) autor(a). Logo, não correspondem, necessariamente, ao ponto de vista do World Câmbio.

Comentários

você pode gostar também

Quer fazer parte de nosso grupo?

Inscreva-se em nossa newsletter!